Svar på enkät om kommunens kommunikation

Under december och januari har allmänheten haft möjlighet att besvara en enkät om hur man vill få information från kommunen. Nu har vi ett resultat.

Ett stort tack till dig som tog dig tid att besvara enkäten.

Även om resultatet inte blir statistiskt säkerställt utifrån antal svarande ger det en god fingervisning om vad invånarna önskar. Enligt enkäten besöker nästan 75% av de svarande hallstahammar.se. Cirka 40 % läser ofta eller regelbundet kommunens annons i tidningen Här & Nu och tycker att kommunens annonsuppslag innehåller bra information.

Vilken information önskar invånarna?

Nyheter, aktuell information och fakta om verksamheter ligger i topp gällande vad besökarna till hallstahammar.se söker. Många letar också efter evenemang som finns i Evenemangsguiden på vår besökswebb Visit Hallstahammar. Därför är det roligt att se att 55% av de som svarat ofta eller regelbundet besöker just visithallstahammar.seLänk till annan webbplats. Länk till annan webbplats.. Besöksstatistiken från våra webbplatser bekräftar att just evenemang är några av de mest eftersökta sidorna överhuvudtaget. Vi har därför inlett ett arbete för att få ännu fler som anordnar evenemang att lägga in dessa på visithallstahammar.se.

Vi fick även positiv feedback på vårt arbete med sociala media, där vi under senare delen av 2024, arbetat aktivt med att lyfta en större bredd av vad som händer och sker i kommunen.

Under hösten lanserades också en förbättrad, ny version av hallstahammar.se där vi infört en förbättrad sökfunktion. Här fick vi bekräftelse i enkäten om att man tycker att det blivit enklare att hitta rätt information på hallstahammar.se. Arbetet med att förbättra söket ytterligare fortsätter även framöver.

Förbättringsförslag

På frågan om vad som kan förbättras i kommunens information, fick vi både förslag och synpunkter. En synpunkt var att protokollen från politiska möten bör läggas ut snabbare. Här är det viktigt att veta att protokoll inte kan läggas ut förrän de justerats, vilket ska ske senast två veckor efter sammanträdet i fråga. Men vi arbetar också med att snabbare och tydligare kunna visa protokoll och styrdokument på webben. Detta genom en automatisering av våra system.

De som svarat önskar också mer information om lovaktiviteter i olika format, bättre kommunikation om felanmälningar och ännu mer information om evenemang.

Vi är på rätt väg

Enkätresultatet är ett bra kvitto på att vi är på rätt väg och en vägvisare framöver. Vi arbetar redan med att förstärka kommunikationen kring de projekt och utvecklingsarbeten som sker i kommunen, som du kommer kunna följa på kommunens webbplats och sociala medier men också i Här & Nu.

Om cirka ett och ett halvt år kommer vi genomföra en ny enkät för att se om önskemål och uppfattningar har förändrats och förhoppningen är att vi får in ännu fler svar då.