Fel vid faktureringen av avgift för fritids och förskola

I samband med byte av verksamhetssystem har vi upptäckt att det har uppstått felaktigheter på ett antal fakturor.

Det innebär att några vårdnadshavare kommer att få ett för lågt belopp, eller att det inte kommer någon faktura alls.

Du som får en faktura med ett för lågt belopp kan betala den som vanligt, restsumman kommer att läggas på fakturan för augusti. Du som inte får en faktura alls, kommer att få en dubbel faktura i augusti.

För dig med avgiftsfri allmän förskola

Det kan hända att du som har avgiftsfri allmän förskola har fått en faktura ändå. Om du har avgiftsfri allmän förskola och har fått en faktura ber vi dig ta kontakt med kundcenter för att vi ska kunna hjälpa dig att makulera fakturan.

Skicka ett mejl med dina uppgifter (inklusive fakturanummer) till kundcenter@hallstahammar.se eller ring in till oss så hjälper vi dig vidare.

Vi beklagar det inträffade och jobbar så hårt som möjligt för att minska antalet som kan drabbas.

Om du har frågor eller har fått en faktura med ett för högt belopp ber vi dig att kontakta Kundcenter.